В предыдущей статье я рассказал, какие последствия может иметь излишняя уступчивость. Согласие во всем, конечно, может выглядеть как дружелюбие, но на самом деле оно имеет весьма негативные последствия для вашего здоровья, счастья и благополучия. Но не стоит отчаиваться. Чтобы научиться говорить «нет», вам нужно пройти всего несколько шагов:
- Определите свои приоритеты. Подумайте, что для вас действительно важно и ценно в жизни и работе. Чего вы хотите достичь? Составьте список наиболее важных целей и следуйте им.
- Оцените просьбу или предложение с которыми к вам обращаются. Когда вас просят о чем-то или что-то предлагают, то не спешите отвечать сразу. Сначала проанализируйте ситуацию.
- Дайте четкий и вежливый ответ. Если вы решили отказать, сделайте это ясно и корректно. Не нужно извиняться или оправдываться за это. Также не следует врать или придумывать нелепые отговорки. Просто скажите «нет» и объясните свою позицию.
- Будьте последовательны и уверенны. Если вы сказали «нет», то не меняйте свое решение под давлением или уговорами. Не дайте себя переубедить или запутать. Будьте тверды и спокойны. Повторите свой ответ, если это необходимо. И главное – не сомневайтесь в том, что вы имеете право отказывать.
- Сделайте встречное предложение. Например, помощь в удобное для вас время или другой способ решения проблемы. Это покажет заинтересованность и готовность помочь, не выходя за рамки ваших возможностей.
- Не спешите с ответом. Если вы прямо сейчас не знаете, как отреагировать на просьбу или предложение – попросите время на обдумывание. Это поможет избежать импульсивного ответа и даст возможность проанализировать ситуацию с холодной головой.
- Перефразируйте слово «нет». Если вам трудно произнести это слово, вы можете использовать другие формулировки, которые будут означать то же самое, но звучать более мягко или дипломатично.
Также не следует забывать и о себе. Чтобы научиться отказывать правильно, нужно стараться развивать такие качества как:
- Уверенность. Понимать свою ценность и не зависеть от одобрения или критики других людей.
- Честность. Говорить правду о своих желаниях, возможностях и мотивах, при этом ни сочиняя ложных отговорок или оправданий.
- Вежливость. Отказываться так, чтобы не обидеть или не ранить чувства другого человека, выражать свое уважение и благодарность за его предложение или просьбу.
- Тактичность. Учитывать ситуацию, настроение и характер другого человека, выбирать подходящий тон и формулировку для своего отказа.
- Альтернативность. Предлагать другие варианты сотрудничества или помощи, если это возможно и уместно.
Вот несколько примеров техник, которые могут помочь вам научиться говорить «нет»:
- «Песочные часы». Вы начинаете свой ответ с положительного заявления, затем переходите к отказу, а после заканчиваете снова положительным заявлением. Например: «Я очень ценю ваше предложение, но я не могу принять его, потому что у меня уже есть другие планы. Спасибо за ваш интерес к моему мнению».
- «Заезженная пластинка». Вы повторяете свой отказ столько раз, сколько необходимо, не вдаваясь в объяснения или оправдания. Например: «Нет, спасибо. Я не хочу это делать». «Нет, спасибо. Я не хочу это делать». «Нет, спасибо. Я не хочу это делать».
- «Отложенный ответ». При использовании этой техники вы просите время для обдумывания предложения или просьбы, а затем даете свой ответ позже. Например: «Я сейчас не могу дать вам точный ответ. Мне нужно подумать об этом. Я свяжусь с вами завтра и скажу свое решение».
Отказывая правильно, мы не только защищаем себя, но и помогаем другим людям. Мы даем им шанс понять нас лучше, увидеть наши предпочтения и потребности. Отказывать – это не знак слабости или жестокости. Это знак силы и доброты.
